بازگشت و تعویض
این سیاست برای خریدهای تجاری از Lumo Pack است.
بدون بازپرداخت
مبلغ سفارش‌های تجاری بازپرداخت نمی‌شود. تغییر نظر، انتخاب اشتباه هنگام سفارش یا بی‌نیازی از کالا دلیل پذیرش مرجوعی یا تعویض نیست.
تعویض در صورت خطای ما
تعویض فقط زمانی ارائه می‌شود که مشکل ناشی از Lumo Pack و مستند باشد. اگر به‌دلیل خطای ما کالای اشتباه یا معیوب دریافت کرده‌اید، برای بررسی با ما تماس بگیرید.
چه اطلاعاتی بفرستید
شماره سفارش و اطلاعات تماس، شرح روشن مشکل و عکس یا مدارک دیگر از مشکل و کالای دریافتی را بفرستید.
هنگام بررسی، کالا و بسته‌بندی را نگه دارید. پس از تأیید مسئ ولیت، دستورالعمل می‌دهیم و تعویض را ترتیب می‌دهیم. پیش از مرجوع کردن تماس بگیرید؛ با پرداخت در محل ارسال نکنید.
این سیاست تجاری حقوقی را که قانون مربوط اجازه حذفشان را نمی‌دهد محدود نمی‌کند.