Returer och byten
Denna policy gäller företagsköp från Lumo Pack.
Ingen återbetalning
Företagsbeställningar återbetalas inte. Vi accepterar inte returer eller byten vid ånger, felaktigt val vid beställning eller för varor som inte längre behövs.
Byte vid fel från vår sida
Byte erbjuds e ndast när problemet beror på Lumo Pack och stöds av bevis. Kontakta oss om vi genom vårt fel har levererat en felaktig eller defekt vara så att vi kan granska ärendet.
Vad du ska skicka
Skicka ordernummer och kontaktuppgifter, en tydlig beskrivning samt foton eller andra bevis som visa r problemet och den mottagna produkten.
Behåll varorna och förpackningen medan vi granskar begäran. När vi har bekräftat vårt ansvar ger vi instruktioner och ordnar byte. Kontakta oss före retur; skicka inte mot postförskott.
Denna företagspolicy begränsar inte rättigheter som inte får u teslutas enligt tillämplig lag.