الإرجاع والاستبدال
تسري هذه السياسة على مشتريات الشركات من Lumo Pack.
لا استرداد للمبلغ
طلبات الشركات غير قابلة لاسترداد المبلغ. لا نقبل الإرجاع أو الاستبدال لتغيّر الرأي أو الاختيار الخاطئ عند الطلب أو عدم الحاجة إلى البضائع.
الاستبدال بسبب خطأ من جانبنا
نقدّم الاستبدال فقط إذا كانت الم شكلة مسؤولية Lumo Pack ومثبتة بالأدلة. اتصل بنا إذا أرسلنا منتجًا خاطئًا أو معيبًا بسبب خطأ من جانبنا لنراجع الحالة.
ما يجب إرساله إلينا
أرسل رقم الطلب وبيانات الاتصال ووصفًا واضحًا للمشكلة وصورًا أو أدلة أخرى توضّح المشكلة والمنتج المستلم.
احتفظ بالبضائع والتغليف أثناء مراجعتنا. بعد تأكيد مسؤوليتنا نقدّم التعليمات ونرتّب الاستبدال. اتصل بنا قبل إعادة البضائع؛ ولا ترسل مرتجعات بالدفع عند الاستلام.
لا تحدّ هذه السياسة التجارية من الحقوق التي لا يجوز استبعادها بموجب القانون المطبق.